Xóa dữ liệu người dùng
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu BOT VIỆT AI và thu hồi quyền truy cập của các tài khoản bên thứ ba đã kết nối.
Cập nhật: 01/09/2026
1. Ngắt kết nối dịch vụ
Trong mục Kết nối tài khoản, hãy ngắt Facebook/Fanpage, Google, YouTube, TikTok, TikTok Shop hoặc Shopee mà bạn không còn muốn BOT VIỆT AI truy cập. Bạn cũng có thể thu hồi quyền trực tiếp tại trang quản lý ứng dụng của từng nền tảng.
2. Gửi yêu cầu xóa
Đăng nhập tài khoản và liên hệ qua mục Hỗ Trợ hoặc trang Liên hệ. Cung cấp tài khoản cần xử lý và yêu cầu “Xóa dữ liệu người dùng”. Không gửi mật khẩu, access token hoặc secret qua nội dung hỗ trợ.
3. Phạm vi xóa
Sau khi xác minh hợp lệ, dữ liệu tài khoản và dữ liệu ứng dụng thuộc phạm vi yêu cầu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình vận hành. Bản ghi tối thiểu có thể được giữ lại khi pháp luật, kế toán, chống gian lận hoặc an ninh yêu cầu.
4. Hoàn tất và thu hồi quyền
Sau khi xử lý, bạn nên kiểm tra lại danh sách ứng dụng được cấp quyền trên các nền tảng bên thứ ba. Việc xóa dữ liệu tại BOT VIỆT AI không tự động xóa dữ liệu do nền tảng bên thứ ba lưu độc lập.
5. Hỗ trợ
Nếu không thể đăng nhập, hãy dùng trang Liên hệ hoặc nhóm Hỗ Trợ Zalo của BOT VIỆT AI và yêu cầu hướng dẫn xác minh quyền sở hữu tài khoản.